CONDIZIONI DI VENDITA

Articolo 1. Generalità
Le presenti condizioni generali di vendita di Sellezo srl con P.Iva IT07307220488 e sede legale in Via Ricasoli 9 - 50122 – Firenze e sede operativa in Via Emilio Boni 17/d – 59100 - Prato si applicano all’insieme degli ordini, vendite e consegne dei prodotti che la società commercializza attraverso il proprio sito www.sellezo.com. Le condizioni generali si applicano sia a privati che aziende o enti/associazioni.
Tutti gli ordini presuppongono l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita. Le condizioni generali di acquisto proprie del cliente sono irrilevanti ai fini dell’interpretazione e applicazione del presente contratto.

Articolo 2. Preventivi e ordini
Sono ritenuti validi a norma di legge i soli preventivi presentati per iscritto e durante il periodo indicato nel preventivo stesso. In caso di non menzione della durata del preventivo, la validità si intende fissata in 30 giorni dal momento dell’emissione. Decorso tale termine il preventivo si intende privo di effetti, salvo accettazione di Sellezo srl.
Gli ordini possono essere effettuati e sono validamente ricevuti da Sellezo srl ai recapiti specificatamente indicati dalla stessa, mediante Internet, per telefono, per posta, per fax, attraverso carta intestata o con il timbro del cliente, o per e-mail. Il contratto deve intendersi concluso solo a seguito di accettazione formale dell’ordine da parte di Sellezo srl. Sellezo srl si riserva di confermare l’ordine attraverso qualsiasi mezzo utile con specifica comunicazione all’indirizzo del cliente. Il cliente dovrà verificare la conferma d’ordine e comunicare immediatamente qualsiasi errore, omissione o difformità rispetto all’ordine stesso. In caso
contrario l’oggetto del contratto di vendita sarà determinato sulla base della conferma d’ordine inviata da Sellezo srl. Gli ordini effettuati dal cliente stesso, ovvero da un procuratore o altra persona autorizzata che agisca in suo nome o per suo conto produrranno i loro effetti giuridici in capo al cliente.
Sellezo srl si riserva la facoltà di annullare l’ordine e emettere eventuale rimborso nel caso di mancanza della merce e o reperibilità della stessa nel tempo massimo di 7gg o nel caso di mancato pagamento.

Articolo 3. Oggetto
Il contratto contiene i termini e condizioni che disciplinano: la compravendita di prodotti nonché la fornitura di servizi acquistati dal cliente attraverso il sito e la navigazione sul sito da parte del cliente nonché l’utilizzo di tutte le funzionalità messe a disposizione del cliente medesimo attraverso il sito.
Qualsiasi acquisto di prodotti o servizi effettuato da (A) un cliente, che agisca quale cliente consumatore, sarà regolato, oltre che dal contratto, anche dalle disposizioni del codice del consumo e del D.Lgs. n. 70/2003, in quanto applicabili; e (B) un cliente, che agisca quale cliente professionista, sarà regolato esclusivamente dal presente contratto, oltre che dalle previsioni del codice civile, per quanto qui non previsto.

Articolo 4. Registrazione sul sito e accettazione delle condizioni del contratto
1. Il cliente che intenda agire quale cliente registrato dovrà completare la procedura di registrazione al sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicare un indirizzo di posta elettronica per effettuare il login e una “password”, secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del sito. Sellezo provveder. all’invio di una email di conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente registrato nel corso della procedura di registrazione.
2. Il cliente registrato è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali nonché, in generale, i termini e le condizioni del contratto che potrà essere visualizzato e stampato nel corso del processo di registrazione anche mediante accesso a pop-up o link ipertestuale; il cliente è tenuto ad accettare tali termini e condizioni cliccando nell’apposita casella contrassegnata dalla dicitura “accetto i termini e condizioni d’uso”.
3. Il cliente autorizza espressamente Sellezo srl a inviare al proprio indirizzo di posta elettronica, anche tramite appositi link alle pagine relative del sito, il presente contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari, nonché tutte le comunicazioni relative all’esecuzione del presente contratto. Il cliente riconosce che il presente contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le relative modifiche di volta in volta in vigore, può essere stampato su carta o scaricato da parte del cliente stesso.

Articolo 5. Caratteristiche dei prodotti
Prezzi:
I prezzi dei prodotti pubblicati sul nostro sito rispettano le leggi e normative mondiali.
- Clienti che fanno parte dell’Unione Europea: i prezzi dei nostri prodotti sono comprensivi di Iva ma non di spese di spedizione le quali saranno indicate nel carrello prima di completare l’ordine.
- Clienti che non fanno parte dell’Unione Europea: i prezzi NON includono l’Iva e le spese di spedizione ed è possibile che ci sia qualche tassa d’importazione (Dazi Doganali) quando l’ordine arrivi a destinazione e in ogni caso saranno pagati all’arrivo della mercanzia dal destinatario.
I Dazi Doganali vengono pagati direttamente alla compagnia di trasporto che fa da intermediario. Le tariffe doganali e le norme relative variano a seconda dei paesi ed è difficile conoscere il loro funzionamento con esattezza.
Tutti i prezzi esposti sul nostro sito non includono eventuali spese per servizi che dovessero essere richiesti dal cliente.
Gli acquisti dei prodotti, come illustrati e descritti sul nostro sito nelle relative schede tecniche, nonchè dei servizi, sono effettuati dal cliente al prezzo in vigore all’atto dell’invio dell’ordine di acquisto, prezzo quest’ultimo che sarà, comunque, visualizzato sul sito nonchè all’interno dell’ordine di acquisto.
Qualsiasi prezzo che sia stato concordato a seguito dell’accettazione da parte di Sellezo srl di un ordine di acquisto emesso da un cliente, rimarrà. fermo e pertanto immodificabile tra le parti. Nel caso in cui dovesse apparire un prezzo errato e/o evidentemente irrisorio e qualunque sia il motivo (errore informatico o tecnico…) l’ordine sarà annullato anche in caso di conferma iniziale e verrà informato il cliente se desidera eseguire un nuovo ordine con il prezzo corretto.

Disponibilità dei prodotti:
La disponibilità di ciascun prodotto è aggiornata sul sito ogni giorno.
Una volta ricevuto l’ordine, il nostro magazzino lo elabora e riceverà tramite mail o all’interno della propria area utente le informazioni inerenti il suo ordine.
Prodotti non acquistabili:
Se non riesce a trovare il tasto “Aggiungi al carrello” per il prodotto selezionato, potremmo non essere in grado di consegnare l’articolo verso la sua nazione. Secondo precise volontà delle ditte con cui lavoriamo, non siamo autorizzati a vendere alcuni prodotti (e/o brand) fuori dell’Unione Europea. Questo vuol dire che gli articoli sono visibili (con relativi prezzi convertiti), ma non ha possibilità di acquistarli.
Possiamo spedire verso la sua nazione solo i prodotti con il tasto “Aggiungi al carrello” visibile.

Articolo 6. Condizioni e forme di pagamento
La sicurezza dei tuoi acquisti è una delle nostre massime priorità. Tutte le nostre pagine sono protette da certificati SSL, come puoi vedere navigando su qualsiasi pagina del nostro sito web la tua connessione è sicura ed in “https”: questo significa, per esempio, che i dati della tua registrazione sono crittografati e quindi sicuri e riservati.
Il nostro certificato SSL (Secure Sockets Layer, ovvero un protocollo che consente di trasmettere informazioni in modo sicuro) protegge il nostro dominio e TUTTE le nostre pagine cos. da sentirti sicuro in tutta la tua navigazione sul nostro shop.

Modalità di Pagamento:
Carta di Credito
Accettiamo tutte le carte di credito appartenenti ai circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS attraverso il gateway di pagamento bancario che garantisce la sicurezza dei vostri pagamenti.
Il prelievo dell’importo avviene nel momento in cui la transazione è conclusa e contestualmente un’e-mail automatica di notifica è inviata all’indirizzo e-mail del cliente. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo verrà rimborsato sul conto bancario del cliente.
PayPal
Verrai indirizzato alla pagina protetta di PayPal. Potrai quindi concludere il pagamento direttamente dal tuo conto PayPal. L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo verrà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
Bonifico Bancario
Il tuo ordine verrà attivato e processato solo dopo la ricezione dell’accredito del pagamento sul conto corrente. Una volta effettuato il pagamento è necessario inviarci tramite e-mail all’indirizzo di posta helpdesk@sellezo.com la copia della contabile dell’avvenuto pagamento.
Di seguito i dati per effettuare il pagamento:
BANCA BNL
IBAN: IT43U0100521500000000011260
Bic-swift: BNLIITRRXXX

Finanziamento rateizzato senza interessi
Con questa opzione potrai pagare con carta di credito. Una volta concluso il tuo ordine ti verrà richiesto di creare un account, sarà un processo di un paio di minuti. Una volta eseguito il pagamento sarà diviso in 3 rate senza interessi: addebito della prima rata alla conclusione dell’ordine, seconda rata con scadenza dopo 4 settimane, terza rata con scadenza dopo 8 settimane.

Articolo 7. Tempi e forme di consegna della merce
Sellezo srl consegna i prodotti in tutto il mondo.
I prodotti acquistati saranno consegnati da Sellezo srl:
- All’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine di acquisto;
- Presso il magazzino del vettore selezionato dal cliente nell’ordine di acquisto.
Fattura/Scontrino fiscale:
Ogni spedizione sarà accompagnata da scontrino fiscale ai sensi di legge dove specificatamente richiesto sarà emessa fattura.
La fattura relativa ad acquisti di prodotti (e relativi servizi), consegnati a domicilio sarà inserita all’interno del pacco e/o potrà essere richiesta dal cliente registrato solo nel caso in cui venga esplicitamente richiesta previa compilazione di tutti i dati. Nessuna variazione in fattura/scontrino fiscale sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
Per ordini aventi ad oggetto più prodotti, potranno essere emesse fatture e o scontrini distinti in base alle spedizioni effettivamente effettuate.
Tempi di consegna e giacenza:
Lo stato della spedizione è visualizzabile tramite le informazioni inviate nella mail del cliente o all’ interno della propria area utente.
In circostanze speciali, che possono essere:
- Calamità naturali (es. neve, alluvioni);
- Alta stagione (es. estate o periodo natalizio);
- Festività (es. Natale, Pasqua);
- Eventi speciali (es. Black Friday, Prime Day);
- Eventi politici e contingenze;
le consegne potrebbero subire dei ritardi per sovraccarico dei corrieri e per ragioni indipendenti dalla volontà di Sellezo srl.
Il cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento dei prodotti ordinati: (a) se il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto, (b) se l’imballo è integro, e (c) se il prodotto a lui consegnato è conforme all’ordine di acquisto effettuato.
Il cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando "con riserva di controllo sull'integrità dei prodotti"; qualora ci. non avvenga, il cliente non potrà contestare, successivamente, la non conformità esterna del prodotto e la sua quantità rispetto a quanto ordinato.
Consegna a domicilio:
Il cliente potrà scegliere i seguenti ulteriori servizi a pagamento come indicato nel carrello:
- consegna con appuntamento telefonico;
- consegna al piano.
Fattura:
La fattura relativa ad acquisti di prodotti (e relativi servizi), consegnati a domicilio sarà inserita all' interno del pacco e/o potrà essere scaricata dal cliente registrato direttamente online nella scheda del cliente.
Il cliente registrato potrà scaricare la fattura inserendo, nell'apposita sezione denominata 'stato dell'ordine', il numero d'ordine e la propria e-mail.
Per ordini aventi ad oggetto più prodotti, potranno essere emesse fatture distinte in base alle spedizioni effettivamente effettuate.
Spese di spedizione:
Al prezzo del prodotto acquistato dal cliente per il quale sia richiesta la consegna a domicilio o ritiro in fermo deposito presso un magazzino del vettore, dovrà essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione. Tale importo è calcolato in modo automatico dal sistema di Sellezo srl, avuto riguardo, tra gli altri, al peso e alle dimensioni dei prodotti, ma senza distinzioni legate al luogo di consegna nel territorio italiano e in alcuni casi e/o periodi potrà non essere presente o legato a soglie di spesa. Tale importo se presente verrà indicato nell'Ordine di Acquisto prima del suo invio da parte del Cliente.
In Italia, la spedizione ordinaria è gratuita da 150€ ed ha un costo fisso di 9€ per gli ordini sotto i 150€. In caso di spedizioni fuori dalla Comunità Europea, gli oneri doganali e/o accessori se richiesti saranno a carico dell'acquirente.

Articolo 8. Garanzia dei prodotti
Tutti i prodotti acquistati sul nostro sito www.sellezo.com salvo diverse indicazioni del produttore (che ne allungano la copertura), hanno la durata della garanzia di 24 mesi.
Per far valere la garanzia è necessario conservare la fattura accompagnatoria o il documento di vendita che vengono consegnati unitamente al pacco, e rivolgersi al nostro servizio assistenza via mail a helpdesk@sellezo.com
La garanzia viene riconosciuta purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia (dove non sono segnalate diverse indicazioni) è riservata al cliente privato, che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale. In caso di difetto di conformità, Sellezo srl provvede, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto se sostenuti da Sellezo srl.

Articolo 9. Diritto di recesso
Il diritto di recesso è regolato ai sensi degli articoli dal 45 al 67 del Decreto Legislativo 206/2005 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza).
Il diritto di recesso può essere esercitato da parte del cliente-consumatore (cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA)entro e non oltre 14 giorni solari dal ricevimento della merce ordinata.
Inoltre il consumatore è tenuto alla restituzione dei beni entro e non oltre 14 giorni solari dalla data in cui ha comunicato la sua volontà di recedere.
Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza suddetta e fatto salvo quanto indicato sotto.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- la richiesta di avvalersi del diritto di recesso dovrà pervenire entro i termini stabiliti a mezzo telefax, telegramma o e-mail Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; è gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto;
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di:

Articolo 10. Responsabilità
L’acquirente con l'ordine si assume la responsabilità dell'osservanza delle norme di legge e di sicurezza relative all'impiego dei prodotti acquistati.
E' esclusa pertanto ogni responsabilità di Sellezo srl per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall'impiego improprio dei prodotti forniti. Sellezo srl in nessun caso può essere ritenuto responsabile, anche indirettamente, del mancato o insufficiente funzionamento dei prodotti e/o dei danni conseguenti.

Articolo 11. Privacy e Policy
Visiona la nostra Privacy policy

Articolo 12. Modifiche al sito
Sellezo srl si riserva il diritto di apportare, in qualunque momento, a propria esclusiva discrezione, tutte le modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti che riterrà necessari e/o, semplicemente, opportuni al sito, ai contenuti, ai programmi e/o agli altri materiali ivi contenuti e/o disponibili attraverso il sito stesso (ivi incluse le presenti Condizioni Generali).
Per chiarezza, ogni modifica e/o aggiornamento effettuata come sopra non avrà effetto sui contratti già sottoscritti con clienti prima dell'effettuazione di tale modifica o aggiornamento.
Nel caso in cui venga dichiarata la nullità, invalidità o inefficacia, in tutto o in parte, di una disposizione del presente contratto da parte di qualsiasi competente tribunale, autorità di controllo o autorità amministrativa, le restanti disposizioni del presente contratto non ne saranno influenzate.

Articolo 13. Risoluzione controversie
Qualsiasi controversia o problema sarà premura di Sellezo srl di risolverlo quanto prima e sarà premura del cliente contattare la nostra assistenza telefonica al 0574 1747625 o chat whatsapp al 329 5458968 o tramite email helpdesk@sellezo.com attiva dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14:30 alle 17:30.

Articolo 14. Procedure Europee di risoluzione delle controversie
La legislazione europea prescrive che tutti i negozi online includano il seguente link alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Articolo 15. Giurisdizione e Foro competente
Il Contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Per qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione di ciascun contratto nonchè, in generale, relativa alla navigazione sul sito da parte del cliente ovvero all'utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a disposizione del cliente medesimo attraverso il sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di Forlì, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo del cliente che agisca in qualità di cliente consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.

Termini e Condizioni Gift Card Sellezo
Utilizzando la Gift Card Sellezo srl accetti di essere vincolato ai Termini e condizioni; pertanto, ti consigliamo di leggerli attentamente. I presenti Termini e condizioni saranno disciplinati dalle leggi del tuo paese di residenza.
Acquisto di una Gift Card
Una volta che il tuo ordine è stato approvato, le Gift Card saranno inviate all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'ordine.

Utilizzo di una Gift Card
Puoi utilizzare la tua Gift Card online su www.sellezo.com
Tutti gli acquisti online realizzati tramite Gift Card comportano l'accettazione delle condizioni di vendita previste per gli acquisti online mentre per gli acquisti in negozio valgono le condizioni di vendita previste per gli acquisti fisici. L'utente riconosce di aver letto attentamente tali condizioni di vendita e si impegna alla piena osservanza delle stesse. Dopo l'utilizzo, l'eventuale credito residuo della Gift Card resterà disponibile per gli acquisti successivi e non sarà rimborsabile, né convertibile in denaro contante.

Scadenza
La tua Gift Card ha validità un anno solare.

Verifica credito
Puoi verificare il credito della tua Gift Card online nella pagina dedicata.

Diversi metodi di pagamento
Il valore totale dell'ordine che include prodotti acquistati online o in negozio con una Gift Card comprende il prezzo dei prodotti, l'imposta sul valore aggiunto, se applicabile, e i costi di consegna, se applicabili. Se il totale dell'ordine è superiore al saldo disponibile sulla tua Gift Card, l'importo rimanente dovrà essere corrisposto tramite un altro metodo di pagamento accettato o tramite un'altra Gift Card.

Rimborsi per acquisti effettuati con Gift Card
In caso di restituzione di un prodotto originariamente acquistato con una Gift Card, il rimborso sarà accreditato sulla Gift Card originaria o su una nuova Gift Card qualora quella originaria non fosse reperibile.
In caso di restituzione di un prodotto originariamente acquistato con pi. Gift Card, il valore totale del prodotto sarà rimborsato sulla Gift Card acquistata pi. di recente. In caso di restituzione di un prodotto originariamente acquistato utilizzando pi. metodi di pagamento, il rimborso avverrà in primo luogo in base al metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria (ad es. carta di credito, carta di debito, conto PayPal) fino al raggiungimento dell'importo inizialmente corrisposto con quel metodo di pagamento; quindi, il saldo rimanente del rimborso dovuto sarà trasferito sulla Gift Card utilizzata o su una nuova Gift Card qualora quella originaria non fosse reperibile.

Gift Card rubate, smarrite o danneggiate
Le Gift Card rubate, smarrite o danneggiate non possono essere sostituite senza un'adeguata prova d'acquisto. Sellezo non potrà essere ritenuto responsabile dell'eventuale perdita del saldo disponibile sulla Gift Card in seguito a furto o frode. Contattaci per ulteriori informazioni.

Revoca Gift Card
Sellezo si riserva il diritto di rifiutare, annullare o sospendere le Gift Card e gli ordini qualora lo ritenga necessario, ad esempio in caso di sospetta frode, di Gift Card emessa erroneamente con un nominativo non corretto o per altre violazioni della politica sulle Gift Card.
Per ulteriori informazioni sui presenti Termini e Condizioni o sull'utilizzo delle Gift Card Sellezo.com, contatta la nostra assistenza telefonica al 0574 1747625 o chat whatsapp al 329 5458968 o tramite email helpdesk@sellezo.com attiva dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14:30 alle 17:30.